www.edbi.ir

عملیات رمز کاربران

رمز اول کارت‌بانک این رمز برای استفاده کارت بانک ، بن کارت ، کارت اعتباری ، کیف کارت ، کارت هدیه و کارت خانواده، در دستگاه خودپرداز (ATM) ، پایانه فروشگاهی (POS) و کارتخوان شعب (PINPAD) درنظر گرفته شده است که به همراه کارت تحویل متقاضی می گردد.

رمز اول كارت بانك

اين رمز براي استفاده كارت بانك ، بن كارت ، كارت اعتباري ، كيف كارت ، كارت هديه و كارت خانواده، در دستگاه خودپرداز (ATM) ، پايانه فروشگاهي (POS) و كارتخوان شعب (PINPAD) درنظر گرفته شده است كه به همراه كارت تحويل متقاضي مي گردد.

رمز دوم كارت

اين رمز براي ايجاد امنيت طراحي شده است و مربوط به تراكنشهايي است كه بدون استفاده فيزيكي كارت و از طريق پايانه هايي مانند بانكداري اينترنتي، همراه بانك، تلفن بانك و ... با وارد نمودن شماره كارت انجام مي شود. رمز دوم كارت توسط دستگاههاي خودپرداز بانك توسعه صادرات قابل دريافت مي‌‌باشد.

رمز حساب‌هاي سفير

اين رمز براي استفاده از خدمات بانكداري اينترنتي ، همراه بانك و تلفن بانك سفيركاربرد داشته و از طريق تلفن بانك سفير يا مراجعه به شعب قابل دريافت مي باشد.

دستگاه توليد رمز(RSA)

براي افزايش ضريب امنيتي ارائه خدمات از طريق سيستم بانكداري اينترنتي سفير از رمز خاصي كه توسط دستگاه RSA توليد مي‌گردد استفاده مي شود. دستگاه رمزنگار پس از درخواست عضويت در سيستم بانكداري اينترنتي سفير(به آدرسhttps://esafir.edbi.ir) توسط شعب به مشتريان تحويل مي گردد.

توصيه هاي مهم به كاربران

  1. به هيچ وجه كارت خود را در دسترس اشخاص ثالث قرار ندهيد.
  2. از قراردادن كارت در مجاورت ميدان هاي مغناطيسي (موبايل، آهن ربا، تلويزيون، دزدگير، باند ضبط، دفترچه تلفن هاي جيبي آهنربايي،گيرندهاي حفاظتي ورودي سازمانها و فرودگاه ها و ...) جداً‌ خودداري نمائيد.
  3. پس از دريافت كارت بانك هاي توسعه به نزديكترين دستگاه خودپرداز بانك توسعه صادرات مراجعه و نسبت به تغيير رمز اول كارت خود اقدام نمائيد.
  4. رمز كارت، امضاي الكترونيكي شماست، لذا توصيه مي شود از افشاي آن نزد ديگران (حتي همكاران بانكي و متصديان فروشگاهها) و يا درج آن برروي كارت جداً‌ خودداري نمائيد. درصورت فاش شدن رمز، سريعاً نسبت به تغيير آن اقدام نمائيد.
  5. عددي را براي رمز خود تعيين نمائيد كه بتوان آنرا به راحتي به خاطر سپرد
  6. چنانچه رمز كارت در سه نوبت متوالي (حتي با فاصله زماني زياد) اشتباه وارد گردد، كارت غير فعال خواهد شد.
  7. درصورت مفقود شدن كارت،نسبت به مسدود نمودن آن طريق تلفن بانك سفير اقدام و مراتب به نزديكترين شعبه بانك توسعه صادرات اطلاع داده شود.
  8. چنانچه از سيستم بانكداري اينترنتي سفير استفاده مي نمائيد لازم است در حفظ و نگهداري دستگاه توليد رمز(RSA) كوشا باشيد.

ارتباط با سفير:

اداره خدمات الكترونيك و كارت
تلفن: 59 و 88707858
پست كشيك (شبانه روزي): 88554823 و 09122145164
دورنگار: 88707850 و 81922273
پست الكترونيكي: cardbank@edbi.ir
اداره امور مشتريان و هماهنگي شعب :
تلفن : 88707853